Werbung, Schraubendreher "HILTI" SFC 22-A für nur 3000 Rubel. Tatsächlich kostet es 20.000 Rubel. Gutes Angebot, ich habe ihnen eine Anfrage und meine Telefonnummer auf der Seite hinterlassen:
Gesprächsprotokoll
Erhielt einen Anruf:
ICH: Hallo...
Operator: "Hallo, mein Name ist Anna, Sie haben einen HILTI-Schraubendreher beantragt, stimmt das? "Ein Mädchen mit einer" dünnen "," kalten "Stimme stellte die Frage.
ich: "Ja, das ist richtig."
Operator: "Der Versand erfolgt per russischer Post, die Versandkosten betragen 500 Rubel, für Waren und für die Lieferung. "
ich: "Dh ich muss 3500 Rubel vor Ort bezahlen?"
Operator: "3499 mit Lieferung, bei Ankunft per Post."
ICH: "Ich habe ein paar Fragen, kann ich Sie stellen? "
Operator: "Na sicher "(unverständlich).
ICH: "Dies ist ein professionelles Tool, warum ist es bei Ihnen so billig? "
Operator: "Wir liquidieren die Ware im Zusammenhang mit der Entsorgung der Ware (Chigo... ca. Autor.) Aber die Ware ist neu, wie durch die Eigenschaften und Verpackung angekündigt. Wir haben auch aaaaa..., für Neukunden einen Rabatt von 50% (und was nicht 100% ca. ist. Autor.) Auf einem professionellen Set ist bereits eine 3,5-Ampere-Batterie vorhanden. Die Kosten für ein Set betragen 990 Rubel mehr. - Achten Sie darauf, wie der Bediener die Aufmerksamkeit des Kunden von einer unangenehmen Frage ablenkt."
ICH: "Und das Set wird mit einer Batterie geliefert, einer normalen, oder? "
Operator: "Eineinhalb Ampere."
ICH: "Und wie lange dauert es und wie senden Sie es sofort? "
Operator: "Lieferung im Durchschnitt von 5 bis 10 Tagen. "
ICH:"Und was für eine Garantie? "
Operator: "Dem Produkt wird eine Garantie von 12 Monaten angeboten. Sie können das Produkt auch innerhalb von 14 Tagen zurückgeben oder umtauschen, wenn etwas nicht zu Ihnen passt. " Nun, natürlich...
ICH: "Aber ich habe Zweifel, aber das ist definitiv HILTI? Das Gerät ist teuer, daher bin ich mir nicht sicher. Betrügst du? "
Operator: "Nein, nur dieses Modell ist im Verkauf. Da ist kein anderer. Okay, ich habe dir schon gesagt, das ist deine Entscheidung. " Sie beantwortete die direkte Frage nicht, sondern übertrug sie in eine andere Richtung ...
ICH: "Ähhh... Ich interessiere mich für eine solche Frage, ist es möglich, ein Paket in der Post zu öffnen, zu sehen, ob es Ihnen nicht gefällt, es an Sie zurückzusenden?"
Operator: "Ich kann klären, aber wir haben keine solche Gelegenheit, aber ich kann fragen, ob es eine Antwort gibt. Wir können Sie morgen kontaktieren und den Antrag bestätigen."
ICH: "Warum Morgen? Überprüfen Sie, ob die Ware vorhanden ist..."
Operator: "Ich verstehe, wir senden ahhh... (in eine Lüge verwickelt, ca. Autor). Sie können nach Zahlungseingang sehen. Wir haben kein Inventar für die Waren, es gibt nur eine Rücksendebescheinigung, mit der die Waren innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben oder umgetauscht werden können. "
ICH: "Dh wird da etwas liegen oder keine Tatsache? Sie können uns täuschen, nein?"
Operator: "Ich wiederhole Ihnen noch einmal, wir haben nur diesen Schraubenzieher, dieses Modell im Angebot, wir haben kein anderes Produkt. " Wieder beantwortet er eine direkte Frage mit einem Bilibird.
ich: "Verstanden, was ist, wenn das falsche Produkt da ist?..."
Operator: "Wenn Ihnen etwas nicht passt, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben."
ich: "Und wie lautet Ihr Firmenname? "
Operator: "Wir sind die offiziellen Vertreter von HILTI."
ich: Bist du befugt? Wie lautet Ihre rechtliche Adresse?
Operator: ... (unleserliche Wörter) ganz am Ende der Seite können Sie es lesen."Am Ende nur die Adresse für das Industriegebiet von St. Balashikha und eine nicht existierende Firma.
ICH:Dh alles ist fair, oder? Hallo?
Operator:... Sie hat aufgelegt.
Obwohl ich wusste, dass ich keinen Schraubenzieher von ihnen bekommen würde, wollte ich ihn trotzdem bestellen. Schauen Sie, was in der Box ist. Eh sie haben mein Geld profiliert.
Ein gutes Werkzeug kann nicht so billig sein. Darüber hinaus HILTI. Rufen Sie nicht an und hoffen Sie auf Werbegeschenke. Ein Satz Schraubendreher wird mitgeliefert... Makita und Devolts sowie andere Markeninstrumente können ebenfalls verkauft werden.
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