Im August 2019 bot Aliexpress die Möglichkeit an, einen Teil der Waren kostenlos ohne Angabe von Gründen für die Rücksendung zurückzugeben. Ich habe einen meiner erfolglosen Einkäufe erfolgreich zurückgegeben und kann Ihnen jetzt sagen, wie es funktioniert.
Jetzt, Ende Dezember, haben viele Waren auf Ali bereits die Möglichkeit, zurückzukehren. Die Zeile "Kostenlose Rückgabe" wird auf den Produktstempeln bei der Suche angezeigt. Der Filter "Free Return" wurde hinzugefügt.
Bei einer kostenlosen Rücksendung erscheint auf den Produktseiten natürlich die entsprechende Beschriftung.
Wenn Sie einen Artikel mit einer kostenlosen Rücksendung erhalten haben und dieser nicht gefallen hat, müssen Sie Folgendes tun:
Gehen Sie zu "Mein Profil" - "Meine Bestellungen", suchen Sie das gewünschte Produkt und klicken Sie auf "Streit öffnen". Es erscheint eine Bestellkarte, in der Sie erneut auf "Streit öffnen" klicken müssen.
Das Streitfenster wird geöffnet. Wählen Sie im Feld "Erwartete Lösung" die Option "Rückgabe von Waren und Geld" im Feld "Problem aufgetreten" - "Bedingungslose Rückgabe" im Feld "Rückgabebetrag". Geben Sie im Feld "Bitte geben Sie detaillierte Informationen zu Ihrer Anfrage an" kurz an, was Ihnen nicht gefallen hat Produkt. Drücken Sie die Taste "Request for Local Return".
Nach einer Weile (normalerweise am selben Tag) erscheinen Informationen für die Rücksendung im Streit - die Adresse des Rückgabepunkts und das Wort freie Rücksendung.
Die Ware kann in einer normalen undurchsichtigen Plastiktüte ohne Beschriftung verpackt und zur Post gebracht werden. Dort bieten sie an, ein Postpaket bei ihnen zu kaufen, sich zu weigern und zu sagen, dass dies in Ordnung ist. Informieren Sie, dass Sie eine kostenlose Rückgabe an Aliexpress vornehmen müssen (auch bekannt als "einfache Rückgabe", auch bekannt als "Rückgabe von SDT"). Sie erhalten eine Quittung, auf die Sie die von Aliexpress angegebene Adresse und das Wort return anstelle des Empfängernamens schreiben müssen.
Sobald Sie das Paket an die Post übergeben, ändert sich der Status des Streits in "Warten auf Bestätigung des Eingangs aus dem Lager".
Wenn das Paket das Lager erreicht (in meinem Fall dauerte es vier Tage), ändert sich der Status in "Bestätigen des Wareneingangs".
Das Geld wird der Karte am selben Tag gutgeschrieben.
Vom Zeitpunkt der Lieferung der Ware an die Post bis zum Eingang des Geldes dauerte es nur vier Tage.
Eine kostenlose Rückgabe erfolgte vor allem für den Kauf von Kleidung und Schuhen, so dass der Kauf zurückgegeben werden konnte, wenn die Größe nicht passte, aber auch Beim Kauf von Elektronik stellte sich heraus, dass dies sehr nützlich war: Wenn Sie früher Zweifel an dem Produkt hatten, war es besser, den Kauf jetzt abzulehnen Es reicht aus, dieses Produkt mit der Möglichkeit einer kostenlosen Rückgabe zu finden und keine Angst zu haben, dass Geld verloren geht, wenn es sich als erfolglos herausstellt.
© 2019, Alexey Nadezhin
Das Hauptthema meines Blogs ist Technologie im menschlichen Leben. Ich schreibe Rezensionen, tausche Erfahrungen aus, spreche über alle möglichen interessanten Dinge. Mein zweites Projekt - lamptest.ru. Ich teste LED-Lampen und helfe mir herauszufinden, welche gut sind und welche nicht.