Kostenlose Rücksendungen für viele Artikel bei Aliexpress laufen seit einem Jahr, aber nicht jeder versteht, wie man sie verwendet. Ich sage dir.
Nicht alle Artikel sind kostenlos. Wenn es eine gibt, befindet sich auf der Produktseite eine Aufschrift "Kostenlose Rücksendung. Aus irgendeinem Grund innerhalb von 15 Tagen. "
Artikel, die zurückgegeben werden können, werden in der Bestellliste der mobilen Anwendung angezeigt.
Ich rate Ihnen, den Erhalt des Artikels erst zu bestätigen, wenn Sie ihn überprüft und sichergestellt haben, dass Sie ihn nicht zurücksenden. Eine kostenlose Rücksendung erfolgt 15 Tage ab dem Zeitpunkt der Bestätigung des Eingangs. Wenn dies nicht bestätigt wird, können Sie diese um einen Monat verlängern.
Um den kostenlosen Rückgabevorgang zu starten, kann der Beleg nicht bestätigt werden, die Rücksendung kann jedoch sofort gestartet werden. Aus irgendeinem Grund funktioniert meine kostenlose Rücksendung in der mobilen Anwendung nicht (nach Auswahl des Rückgabetyps wird ein weiteres Auswahlmenü angezeigt und der Grund ändert sich in "kein Grund"). Es ist besser, eine Rückkehr von einem Computer aus zu initiieren.
1. Wir gehen zur Liste der Bestellungen, finden die gewünschte Bestellung, gehen hinein (klicken Sie auf "Mehr").
2. Klicken Sie auf "Streit eröffnen".
3. Klicken Sie auf "Rückgabe von Waren und Geld".
4. Wählen Sie unter "Problem" die Option "Bequeme Rückgabe" (wenn es keine solche Option gibt und zu Beginn "Persönliche Gründe" für dieses Produkt, leider gibt es keine kostenlose Rückgabe).
5. Geben Sie im Feld "Rückerstattungsbetrag" den rot markierten Höchstbetrag an.
6. Im Feld "Bitte geben Sie detaillierte Informationen zu Ihrer Anfrage an" geben wir einen Grund für die Rücksendung an, z. B. "passte nicht" (schreiben Sie nicht, dass das Produkt defekt ist oder nicht gut funktioniert!).
7. Klicken Sie auf "Antrag auf lokale Rückgabe". Es wird eine Meldung angezeigt, die besagt, dass die Rückgabeanforderung in kurzer Zeit verarbeitet wird.
8. Nach einigen Minuten aktualisieren wir die Seite (oder gehen zum Streit um dieses Produkt) und sehen den angezeigten Trackcode. Wir schreiben es auf ein Blatt Papier oder geben es sofort in die Bewerbung der Russischen Post ein.
9. Wir verpacken die Ware. Wenn es sich in einer Schachtel befindet, legen Sie die Schachtel einfach in eine Plastiktüte und kleben Sie sie mit Klebeband fest. Wenn ohne Box, verpacken wir in einer Tasche oder in einer geeigneten Box und in einer Tasche.
10. Wir gehen zur Post (Sie müssen sich nicht an die Adresse erinnern und auf das Paket schreiben).
11. Wir teilen dem Betreiber der Paketabteilung mit, dass Sie "Aliexpress Convenient Returns" haben, und zeigen den Barcode in der Anwendung an oder sagen einfach die Titelnummer. Der Betreiber nimmt das Paket von Ihnen entgegen, druckt und klebt ein Blatt mit der Adresse ein, er bittet Sie nicht um Geld.
12. Dann können Sie nichts mehr tun - in ein paar Wochen wird das Geld auf die Karte zurückfließen. Auf Wunsch können Sie in der E-Mail-Anwendung verfolgen, wie das Paket zum Lager gelangt, sowie in der Anwendung oder auf der Website Aliexpress, Sie können den Rückgabestatus sehen (in der Einkaufsliste gehen Sie zum zurückgegebenen Kauf und dort in Streit).
Obwohl es zwölf Punkte gab, ist in Wirklichkeit alles einfach und schnell.
Wenn ich jetzt etwas kaufe, an dem ich Zweifel habe, versuche ich, dieses Produkt mit einer kostenlosen Rückgabeoption zu finden, damit ich den Kauf ablehnen kann, wenn etwas nicht gefällt.
P.S. Der CO2-Zähler, über den ich kürzlich geschrieben habe, ist bereits im kostenlosen Rückgabelager eingetroffen und wird in Kürze erstattet.
© 2020, Alexey Nadezhin
Seit zehn Jahren schreibe ich jeden Tag über Technologie, Rabatte, Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen. Lesen Sie meinen Blog auf der Website ammo1.ru, im LJ, Zen, Mirtesen.
Meine Projekte:
Lamptest.ru. Ich teste LED-Lampen und finde heraus, welche gut und welche nicht so gut sind.
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