Guten Tag, liebe Gäste und Abonnenten meines Kanals!
Höchstwahrscheinlich stoßen Sie häufig auf eine Situation, in der Preisschilder in den Regalen des Geschäfts hängen oder neben den Waren stehen, zu denen sie vollständig gehören oder die zweite Option gilt nicht, das Preisschild gehört zum Produkt, nur der Preis darauf wird unterschätzt, weil jemand es einfach vergessen hat neu kleben. In diesem Artikel möchte ich erklären, warum wir beim Bezahlen mit Karte diese Situation "vermasseln" können ...
Jetzt installiere ich Deckensockel, ich habe sie gekauft, aber ich habe vergessen, den Montagekleber zu nehmen. Ich schätzte ungefähr, wie viele Röhren ich benötigen würde, und entschied mich, in einen Bausupermarkt zu gehen, da ich neben dem Kleber noch ein paar Produkte brauche, die nicht überall verkauft werden.
Ich kam im Laden an, wählte alles aus, legte es in einen Wagen, zählte in meinem Kopf, wie viel der gesamte Einkauf kosten würde, und ging zur Kasse. Das Mädchen "hob" das Produkt auf und fragt:
"Bargeld oder Karte?".Ich antworte: - Sachlos!
Kassierer: - Bitte fügen Sie Ihre Karte bei!
Ich habe für die Einkäufe bezahlt, mein Handy in der Tasche herausgesprengt - ich habe eine SMS über die Abschreibung des Geldes erhalten, sie gibt mir einen Scheck, ich habe die Baumaterialien in eine Tasche gesteckt, der Scheck ist da und ich gehe zum Ausgang ...
Ich stieg ins Auto, schaute auf die SMS - 2.520 Rubel wurden abgeschrieben und ich rechnete damit, dass der gesamte Kauf etwa 2.000 Rubel kosten würde. Es ist gut, dass ich den Scheck nicht weggeworfen habe, ich überprüfe ihn anhand des Schecks - der Preis für Montagekleber beträgt 380 Rubel und der Preis 290 Rubel. Wie das? Der Unterschied beträgt 90 Rubel. für jede Röhre wurden 5 davon gekauft.
Ich ging nachforschen. Es stellt sich heraus, dass die Waren neu bewertet wurden, aber niemand das Preisschild geändert hat.
Ich musste 10 Minuten aufwenden, um das Problem zu lösen und die Kosten entsprechend dem Preisschild neu zu berechnen, da es ein Gesetz "Über den Verbraucherschutz" gibt!
Aber das ist es nicht! Ich bin nicht der einzige, der einen Scheck direkt in die Tasche steckt, ohne hinzusehen ...
Im Verlauf des Streits, als ich die Kosten für mich berechnen lassen wollte, warf der Kassierer den folgenden Satz: "Der Unterschied ist nur 450 Rubel, warum finden Sie Fehler, wir stehen den ganzen Tag auf den Beinen, natürlich können wir uns irren. Im Allgemeinen antworten Sachinhaber nicht, aber Sie sind einer der wenigen, die es bemerkt haben. "
Und hier habe ich mich gefragt, was es bedeutet, einer der wenigen zu sein, die es bemerkt haben... Und das ganze "Salz" der Situation wird in die Konstruktion des Dialogs gezogen:
Verkäufer: - Bargeld oder Karte?
Kunde: - Karte!
Verkäufer: - Bitte bewerben!
Und wenn ein Kunde Bargeld hat, ist das Gespräch anders:
Verkäufer: - Bargeld oder Karte?
Käufer: - Bargeld!
Verkäufer: - von dir 2520 Rubel.
Und hier hört der Käufer den Betrag und wenn er etwas nicht mag, kann er Einwände erheben!
Einige Verkäufer, die die Arbeitsschicht möglicherweise "satt" haben, geben den Kaufbetrag nicht bekannt, sagen dies jedoch sofort "Karte anhängen", da der Betrag bereits auf dem Terminalbildschirm angezeigt wird (warum in Sprache duplizieren), hier dementsprechend ist das alles... Die meisten sind bereits daran gewöhnt, nicht auf den Bildschirm zu schauen, sich zu bewerben und zu bezahlen, und Der leicht abgeschriebene Betrag entspricht möglicherweise nicht den Kosten der Preisschilder.
Außerdem fand ich in einem Einzelgespräch mit der Kassiererin heraus, dass der Löwenanteil der Nichtkassierer weder auf den Betrag auf dem Terminalbildschirm noch auf den Scheck achtet. Außerdem warten sie nicht einmal auf den Scheck - dies liegt daran, dass die Zahlung viel schneller ist als mit Bargeld - der Kassierer muss das Geld nicht zählen. Der Kunde hat bezahlt und ist es nicht wert, wartet nicht auf Änderung, das Terminal sagte "Genehmigt", die Person drehte sich um und ging.
Bargeldlos - gibt dem Kassierer weniger Probleme mit Rücksendungen und weniger Probleme für den Geschäftsadministrator.
Natürlich können Sie auch die Seite des Ladens einnehmen. Verkäufer haben möglicherweise nicht die Zeit, Preisschilder überall wieder anzubringen. In großen Supermärkten kommen jederzeit und für eine beliebige Anzahl von Lagerartikeln neue Preise von der Zentrale. Aber die Kassiererin sollte den Kaufbetrag immer laut ankündigen !!!
P.S.
Ein Freund von mir in einem Lebensmittelgeschäft hatte folgendes: Der Kaufbetrag betrug 70 Rubel, sie belasteten 700 Rubel von der Karte. Dies geschieht jedoch in Geschäften, in denen die Terminals nicht mit einem Computer verbunden sind, d. H. Der Verkäufer gibt den Betrag manuell am Terminal ein. Im Falle eines Freundes hat ein Mitarbeiter versehentlich eine zusätzliche Null mit dem Finger gestoßen :-)))
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Sei aufmerksam und viel Glück bei allem!
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