Guten Tag, liebe Gäste und Abonnenten meines Kanals!
Wir haben jetzt zwei Häuser auf dem Gelände: eines ist neu, gebaut im Jahr 2019, und das andere ist ein kleines altes, in dem wir leben. Wenn in einem neuen Haus alles zum Schutz vor Schwankungen vorgesehen ist, gibt es einen Eingangsspannungsstabilisator und ein Relais Spannungsregelung, dann habe ich nicht in ein altes Haus investiert, da wir in ein paar Monaten umziehen Neu.
Und genau das ist passiert ...
Nachdem wir hier etwas mehr als 3 Jahre gelebt haben, wissen wir laut Beobachtungen, dass die Spannung nachts (von 23-00 bis 7-00) mehr oder weniger stabil ist (210 - 230 V), und wir beginnen etwa 4-5 Stunden mit dem Waschen. am Morgen, so dass der Ehepartner beim Aufwachen bereits die Wäsche aufhängen konnte.
Am Morgen bemerkte ich natürlich nichts, machte mich bereit für die Arbeit und ging. Am Ausgang unserer Straße, an der Kreuzung in der Nähe des Umspannwerks, stand Energosbyts Auto und zwei Personen drehten sich um die Metallbox des Transformators, aber das bin nur ich dann vermutete ich, dass die Ausrüstung repariert wurde, weil meine Frau mich erst um 9 Uhr morgens anrief und sagte, dass die Kleidung nicht gewaschen worden war und die Waschmaschine ganz stehen geblieben war anmachen.
Alle Geräte funktionieren: Split, Kühlschrank und Gefrierschrank, aber die Waschmaschine ist leise.
Wenn ich die Energieingenieure nicht bemerkt hätte, hätte ich lieber gedacht, dass die Waschmaschine von alters her außer Betrieb ist (sie ist 6 Jahre alt), aber da es definitiv eine Fehlfunktion gab, haben wir uns entschlossen, sie zu überprüfen.
Am nächsten Tag, kurz vor Mittag, gingen wir durch die Nachbarn und fragten, ob jemandes Ausrüstung durchgebrannt sei. Von 17 Häusern in unserer Straße hatten nur einige ihre Waschmaschine außer Betrieb. Jetzt war ich mir sicher, dass es die Schuld der Energieingenieure war.
Wir haben Energosbyt angerufen, sie haben bestätigt, dass eine Fehlfunktion vorliegt. Nachdem wir in der Abonnentenabteilung erschienen waren, beauftragten wir einen Spezialisten, die Geräte zu inspizieren, um ein Gesetz über die ausgefallenen Geräte zu erstellen. Unerwartet für uns, auch mit einer Verzögerung von mehreren Stunden, aber ein Spezialist kam und wir erarbeiteten eine Handlung.
Ich wusste bereits im Voraus, dass Sie hier einen Akt mit den Unterschriften von mindestens drei Nachbarn erstellen können, wenn der Mitarbeiter nicht gekommen ist. Eine ähnliche Handlung hat den gleichen Effekt.
Nach der Ausarbeitung des Gesetzes wurde die Waschmaschine zur Reparatur gebracht und innerhalb einer Woche repariert, es gab Probleme mit der Elektronikplatine.
Hier müssen Sie im Voraus eine Organisation auswählen, die dokumentarisch anzeigt, wo der Schaden war (als letztes Mittel, wenn nicht Geld für Reparaturen können Sie einen Experten anrufen und eine Expertenmeinung abgeben - es wird auch entweder vom Lieferanten der Ressource oder akzeptiert Gericht).
Jetzt haben wir eine Handlung, ein Reparaturdokument und eine Quittung mit dem Betrag zur Hand.
Dies ist ein vollständiger Satz, der dem Ressourcenanbieter mit einem obligatorischen Anschreiben zur Verfügung gestellt wird - ein Anspruch, der und angibt die Bankdaten Ihres Girokontos, auf die Sie Verluste aufgrund der unzureichenden Qualität der erbrachten Dienstleistung erstatten möchten - Elektrizität. Und wenn der Lieferant den Brief einen Monat lang unbeantwortet lässt, dann ein direkter Weg zum Gericht.
In meinem Fall wurde mir am 17. Tag mitgeteilt, dass TNS Energo Ihre Beschwerde innerhalb eines Monats prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen würde. Klingt viel, nicht wahr?
Aber ich war sehr überrascht, als nach ein paar Wochen ein Betrag von 7.000 Rubel meinem Konto gutgeschrieben wurde.
Welche Schwierigkeiten hatten Sie?
Stromstoß - legal gibt es so etwas nicht. Daher wurde mein Anspruch zum ersten Mal abgelehnt. Ich habe es in meinen eigenen Worten umgeschrieben: kurzfristige Spannungsabweichung von den Anforderungen der Zulassungsdokumente.
Es gab keine Probleme mehr. Ich musste die Stromschnellen lange nicht schlagen, worüber ich zufrieden war.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Ich denke, der Artikel war nützlich für Sie ...
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