Wie entstand die Idee
- Warum haben Sie zu öffnen entscheiden Online-Shop von Designermöbel?
Paul: Von dem Moment an haben wir begonnen, zu produzieren Möbel - wir verkaufen es sehr gut sind. Online-Shopping hat eine logische Fortsetzung der Geschichte geworden.
Alexander: Wir haben lange gedacht, dass wir verkaufen wollen und zulassen, dass speziell unsere Fähigkeiten. Wir hielten an den Wohnaccessoires und Möbel russische Designer. In 2012-13 war der Höhepunkt der Popularität dieser Bereiche, so haben wir gut. Wenig später begannen wir ausländische Marken von Möbeln, Dekoration und Armaturen zu bringen und zu verkaufen. Jetzt kaufe ich den Bereich des Spanisch, Italienisch, Russisch, Kroatisch, Polnisch und Englisch Möbelfabriken.
- Soweit ich weiß, der Showroom nicht wahr. Sie planen, zu öffnen?
Alexander: Wahrscheinlicher als nicht. Aber im Moment alle Kräfte auf Internet-Seite geworfen.
Paul: In den kurzfristigen Pläne nicht, aber auf mittlere Sicht werden wir Punkt öffnen. Käufer fragen sich oft, wo Sie die Ware sehen können, so versuchen, alles schön und bequem für sie zu machen.
- berühmte oder bekannte Marken oft kaufen Sie?
Alexander: Nun, ich erinnere mich, dass wir Artemy Lebedev, direkt durch seine Assistenten gekauft. Von Unternehmen - Leroy Merlin, Coca-Cola, McDonalds, Städtische Gruppe, hopp, hopp, usw.
Paul: Manchmal ist die Reihenfolge der Organisation, von denen man es am wenigsten zu erwarten. Ich erinnere mich, Moskau Zoo und State University of Oil and Gas benannt nach IM Gubkin. Öfter Um Kinder und Jugendliche sind bekannte Politiker und Beamte.
über Geld
- Was verdient jetzt Online-Shop Felder?
Paul: Ich kann sagen, dass wir jedes Jahr seit 4 Jahren den Umsatz von genau 2 mal steigen. Unser Ziel für 2018 bis 60.000.000 Rubel.
- Geld verdienen?
Paul: Ja. Wir sind im ersten Jahr profitabel waren. Wenn ein kleines Unternehmen oder ein Geschäft ohne Investition, Sie sind entweder profitabel oder Leiche.
- Wie hast du das gemacht?
Paul: Alles ist sehr einfach. Ich wusste sofort, dass es an der Arbeit, die Kombination von verschiedenen Positionen notwendig ist. Leider ist die wichtigste Arbeit die interessanteste nicht. Delegieren nur diejenigen Bereiche, in denen fein Prozesse abgestimmt. Zuerst müssen Sie sich um, wie zu verstehen, zu entwickeln und dann auf der Hand über Macht. Ich arbeitete heraus für mich ein paar Regeln: hart arbeiten, arbeiten gut, nicht Noah.
Alexander: Daher kann ein kleines Unternehmen kaum ein Unternehmen genannt werden. Vielmehr geht es um die Selbständigkeit. Wenn Sie ein Design benötigen - ein Designer. Datei eine Steuererklärung - Sie Buchhaltung studieren. Erhöhen Sie den Umsatz - lesen Sie die relevante Literatur. Nur ein solcher Ansatz hat eine Chance auf Erfolg. Wir Jungs sind fleißig, keine Angst vor der Arbeit.
- Haben Sie Investitionen anziehen?
Paul: Professionelle Investition. Einmal haben wir einen Bankkredit 700.000 Rubel, aber verbrachte sie so ungeschickt, dass es zählt nicht.
Alexander: Aber wir haben eine coole Erfahrung habe wie kein Geld zu verwalten.
- Das heißt, waren keine Investitionen nicht von außen. Entwickelt auf eigene Faust?
Paul: Ja, reinvestiert immer Gewinne und auch weiterhin tun.
Alexander: Wir diskutieren manchmal die Möglichkeit, Investitionen anzuziehen. Für uns ist dies ein interessantes Thema, die dramatisch in Marktführer brechen.
- Wie viel haben Sie ihr Geld ursprünglich investiert haben?
Paul: Ich erinnere mich nicht genau, aber es scheint, dass wir auf Zubehör abgeworfen, so scheint es, Tausende von 80.
Alexander: Ja, genau. Und doch für die erste Charge von Möbeln bis 30 Tausend Rubel.
Paul: Es scheint immer, dass wir sehr wenig Geld investiert haben. Sie von Anfang an als sehr viel Glück mit dem Entwickler und unserer ersten Website von mir haben in 9000 Rubel oder so verwaltet.
- Wie viele Mitarbeiter haben Sie?
Paul: Das Team Felder hat vier feste Mitarbeiter und 8 weitere Leute remote arbeiten. Im Grunde ist es Texter, Content-Manager, Designer und Logistiker.
über den Verkauf
- Wie der Umsatz zu bauen?
Paul: Wir automatisieren alles. Jede Bestellung wird integriert mit CRM und wir sofort sehen, wo der Käufer kam, wenn vorher bestellt, die Manager Kommentare und viele nützliche Informationen.
- Wie wissen Sie, welches Produkt werben soll, und was nicht?
Paul: Statistik führt alle Waren, in Abhängigkeit von verschiedenen Faktoren ab. Es gibt grundlegende Metriken - Views, Klicks und Verkäufe. Es gibt spezifischere - die Jahreszeiten, Trends, Beliebtheit.
Alexander: Ich werde Ihnen sagen, wie bestimmte Kennzahlen zu bedienen, und warum wir denken, sie sind. Zum Beispiel, nach der Veröffentlichung der Übertragung über die Reparatur und Innenarchitektur an dem berühmten Kanal, stellen wir eine Auswahl an ähnlichen Waren, die im Projekt verwendet wurden. Unsere Abonnenten haben Publikum segmentiert, die diese Programme Uhren. Wir machen sie E-Mail-Newsletter an und erhalten sehr gute Verkäufe.
- Was Vertriebskanäle?
Paul: Wir nutzen alle verfügbaren Kanäle, zusätzlich zu den Erwachsenen-Traffic-Sites.
- Wo ist der effektivste Verkehr?
Paul: Wenn wir reden über die Lautstärke, die kontextbezogene Werbung und organische Suche nach den effektivstenen Kanälen. Wenn wir über die Kanäle mit den niedrigsten Kosten und der größten Wirkung zu sprechen, ist es soziale Netzwerke, E-Mail-Newsletter, einheimische Werbung.
Über den Wettbewerb und den Markt
- Wer aus dem Ausland oder vielleicht russischen Unternehmen Sie überspielen?
Paul: Zunächst starre ich auf Westelm, Crate & Barrel, CB2. Aber dann erkannte ich, dass sie ein schlechtes Beispiel für den russischen Markt sind. Jetzt haben wir nur selbst in der Vergangenheit zu vergleichen.
- Wer ist Ihr Hauptkonkurrent?
Paul: Unsere Faulheit. In Russland, weil es keinen Wettbewerb. Wenn Sie nicht in der Montage von Fenstern und Klimaanlagen beschäftigt sind, dann mit sich selbst nur zu kämpfen haben.
Alexander: Nicht einverstanden. So wie immer, wir sind aus der Stellung der kleinen Unternehmen zu sprechen. Mittlere und große Unternehmen teilen den Markt unter sich und einem schärferen Sinn des Wettbewerbs. Unsere Konkurrenten, die alle Möbel im Segment „Medium plus“ über das Internet zu verkaufen.
- Was ist die Zukunft des Designmöbelmarkt in Russland?
Paul: Ich glaube nicht, dass es möglich ist, den Markt in Möbeldesigner und einige andere zu teilen. Möbelmarkt ist homogen und erhebliche Verzerrungen zu erwarten sind. Nur wenn ganz plötzlich im Land beginnt die Mittelschicht zu wachsen.
Alexander: Für den gesamten Markt wird nicht sagen, aber der Anteil des Internet in dem Verkauf von Möbeln wird deutlich zunehmen. Virtual-Reality-Technologie, die einen aktiven Beitrag leisten. Warum in den Laden gehen und einen halben Tag verbringen, wenn Sie auf den Gläsern und sehen Sie die Möbel mit seinen eigenen Augen stellen können. Obwohl es unwahrscheinlich ist auf der Couch sitzen. Auf jeden Fall wird sich der Markt verändern, und wir werden beobachten und justieren.
Über alles
- Es wird angenommen, dass ein Freund Geschäft nicht zusammen tun kann, oft konfliktuete?
Paul: Konflikte passieren, aber es ist schwer, wirklich mit der Person zu streiten, mit denen Sie für eine lange Zeit zu kommunizieren.
Alexander: Wir Verantwortlichkeiten klar aufgeteilt, so Konflikte sind sehr selten. Seit 5 Jahren erinnere ich mich nicht ein einziges ernst.
- Wer sind die Unternehmer auf Sie einen wesentlichen Einfluss hatte?
Paul: Ich denke, dass das Haupt von Geschäftsleuten aus der amerikanischen Literatur des zwanzigsten Jahrhunderts beeinflusst. Warum sind Cowperwood Frank, Hank Rearden, Dagny Tagert. Menschen, die gerne sein möchten. Im Leben passieren diese nicht.
- Was ist das Wichtigste im Online-Geschäft und was wollen Sie erreichen?
Paul: Beim Kauf. Alles, was wir tun, alles Streben nach - die besten Service und schöne Einrichtungen für einen komfortablen Kauf von Möbeln Online zu erstellen.
Alexander: Ich bin damit einverstanden. Alles ist im Interesse der Kunden getan, und dank ihnen. Sie sind die wichtigste.
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