Liebe Kunden des Online-Shops Gearbest.com, RU.Gearbest.com und anderer lokaler Versionen!
Wir haben die Benutzeroberfläche des Shops aktualisiert, um sie noch übersichtlicher und benutzerfreundlicher zu gestalten, und außerdem eine Reihe technologischer Änderungen für einen reibungsloseren und schnelleren Betrieb eingeführt.
Jetzt können Sie unsere Seiten schneller, einfacher und bequemer durchsuchen. Seiten werden schneller und reibungsloser geladen. Gleiches gilt für die Auftragsabwicklung – noch nie funktionierte unser Online-Shop so einfach und schnell. Ohne Einschränkungen, auf allen Plattformen.
Sie können die Änderungen jetzt testen und bewerten.
Aufgrund des Updates kann es in den nächsten 24 Stunden zu kurzfristigen Störungen kommen. Um eine rechtzeitige Fehlerbehebung, Auftragsabwicklung und unterbrechungsfreie Einkäufe zu gewährleisten, führen wir kontinuierliche Tests durch, die in naher Zukunft abgeschlossen werden.
Für den Fall, dass Sie auf der Hauptoberfläche des Shops, in Ihrem persönlichen Konto und wann auf Probleme stoßen Bei der Nutzung der damit verbundenen Funktionen, bei der Bestellung und beim Kauf teilen Sie uns dies bitte jederzeit mit für Sie in gewisser Weise:
- Administratoren der offiziellen Gearbest-Communitys in den sozialen Netzwerken Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki und Instagram,
- in privaten Nachrichten an die Autoren, die den offiziellen Gearbest-Newsthread in Ihrer Lieblings-Community (Forum oder Blog) betreiben,
für den technischen Support unseres Shops, - in den Kommentaren zu diesem Eintrag des offiziellen russischsprachigen Blogs GearbestBlog.ru
Jede der aufgeführten Optionen reicht aus, nur einmal. Wir werden die Situation auf jeden Fall so schnell wie möglich sehen und korrigieren.
Wenn ein Problem festgestellt wird, muss die Nachricht an Gearbest Folgendes enthalten:
- die Art des Geräts, von dem aus auf den Online-Shop zugegriffen wird,
- Betriebssystem und Browserversion,
- Verfügbarkeit von VPN oder Proxy für den Internetzugang,
- das Land, aus dem der Zugriff erfolgt,
- die E-Mail-Adresse, mit der das Konto verknüpft ist,
- Bestellnummer,
- detaillierte Informationen zum Problem: Was ist passiert,
- die Abfolge der Aktionen, die zum Problem geführt haben.
Ihre Hilfe ist für uns von unschätzbarem Wert! Wir warten auf Ihre Nachrichten und arbeiten daran, Ihre Einkäufe im Gearbest.com-Onlineshop noch bequemer und einfacher zu machen.
Aufgrund der Probleme haben wir eine Reihe von Rabatten und zusätzlichen Gutscheinen vorbereitet, die Sie auf den Seiten unserer Publikation nachlesen können.
