Heute habe ich endlich den Bluetooth-Empfänger an die Wilberries zurückgegeben, der sich als Mono und nicht als Stereo herausgestellt hat.
Es dauerte zehn (!) Tage, bis der Laden es mir erlaubte, es zurückzugeben.
Die meisten Gegenstände außer Kleidung und Schuhen gelten in Wildbirds als unwiderruflich. In der Produktkarte scheint dies überhaupt nicht sichtbar zu sein, aber in der Einkaufsliste sind all diese Produkte mit einem Ausrufezeichen in einem Kreis gekennzeichnet.
Nicht zurückgegebene Artikel können zurückgegeben werden, Sie müssen jedoch eine "Rücksendegenehmigung" einholen. Dazu müssen Sie im Profil den Punkt "Produkt prüfen" auswählen, dort "Antrag erstellen", das Produkt auswählen, den Grund für die Rücksendung schreiben und Fotos anhängen.
Diese Anträge werden nicht sehr schnell berücksichtigt. Das letzte Mal waren es zwei Tage, dieses Mal schon zehn Tage. Nach der Freigabe können Sie die Ware zum Abholpunkt befördern.
Ozon ist in dieser Hinsicht viel besser - jedes Produkt kann innerhalb von 30 Tagen ohne Erklärung zurückgegeben werden. Gründen, aber jetzt sind viele Dinge in Wildberry billiger, also muss man sich zwischen Komfort und der Preis.
© 2021, Alexey Nadezhin
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