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Die Fähigkeit, ein Produkt zu wählen, um in dem Supermarkt zieht, aber es besteht immer die Gefahr, versehentlich fällt etwas oder verletzt, bricht oder die Verpackung beschädigt werden. Von einem solchen unangenehmen Situation ist niemand gefeit, so ist es wichtig zu wissen, was zu tun ist, wenn sie alle das gleiche passiert ist. In keinem Fall braucht nicht auf der Suche nach dem Geldbeutel zu hetzen, was noch wichtiger ist, einen Atemzug nehmen und ausatmen und die Wache ruhig erklären, was passiert ist...
In einer Situation, wenn die Ware defekt ist, und Geschäfte beschädigt, kann Schuld einen Käufer sein und das Geschäft selbst, oder vielmehr seine Mitarbeiter, die nicht die Stabilität der Waren in den Regalen vorsah. Unmittelbar eine Reservierung machen, dass das, was es war,
niemand kann Sie für beschädigte Ware auf die Seite zu zahlen zwingen, es ist illegal. Der richtige Weg - durch die Gerichte, die Schuld des Käufers zu etablieren, und selbst dann frei.Analysieren Vorfälle, wenn der Käufer eindeutig die Schuld für die Verschlechterung der Ware legt. Solche Situationen ein wenig: Sie zum Beispiel in seinen Händen eine Flasche Wein nehmen und veröffentlicht sie, es brach. Oder Ihr Verhalten war die nachlässige, Sie springen, um den Raum laufen, reiten auf einem Wagen oder begangen solche Handlungen. Auf jeden Fall Wein auf Ihnen, vor allem, wenn Sie die Waren aus den Regalen stehen und wirft es auf dem Boden oder rissen die Verpackung. In diesem Fall hat das Produkt eindeutig zu kaufen.
Es gibt viele andere Fälle, in denen die Schuld für die gebrochen oder beschädigt - der Store Mitarbeiter. Also, wenn der Laden Boden rutschig ist, Sie rutschte aus und verpasst einen Korb von Produkten oder Waren aus den Händen einiger weniger, liegt der Fehler mit den Technikern, die in gutem Glauben Reinigung verbracht. Anzeige
Der Grund für den Rückgang der Ware kann und was er auf dem Regal ist instabil (zB Glasgefäße werden aufeinander gehäuft) oder in den Regalen gibt es keine Sicherheitsbarrieren. Dies ist nicht die Schuld des Käufers, sondern der Administrator Verantwortungsbereich und Shop-Anbieter.
Eine weitere häufige Ursache - der Abstand zwischen den Regalen ist nicht korrekt, als Folge, Quetschen zwischen den Regalen, der Käufer versehentlich die Waren in den Regalen berühren. Der minimal zulässige Abstand - 1,4 m, sollte es im Falle eines Rechtsstreits auf Anfrage erinnert werden, dass, wenn Sie die Messungen durchgeführt wurden.
Der Algorithmus in einer Konfliktsituation wäre:
1. Laden Sie Verkäufer oder Shop Wachmann, den Grund zu erklären, warum die Ware defekt oder beschädigt.
2. Stellen Sie Beschwerden Buch, in dem schreiben, um Ihre Version von dem, was im Detail passiert ist.
3. Fragen Sie nach zwei Zeugen bei Ihnen zu bleiben (wenn Sie in den Supermarkt mit jemandem kommen, tun Sie nur auf einer Hand).
4. In keinem Fall zahlt nicht für die Waren, Ersatz von Schäden - nur durch die Gerichte.
5. Lassen Sie Ihren Pass als Anzahlung auf Antrag des Schutzes ein Dokument zu erzeugen, können Sie eine Seite mit Ihrem Namen und Foto zeigen, und dann - um die Passdaten zu diktieren.
Meistens gibt Lagerverwaltung so schnell nach oben erkennen, dass der Käufer sich bewusst ist, was der Mechanismus ist, den Konflikt zu lösen. Zusätzliche Kontrollen jemand nicht erforderlich, und der Prozess beinhaltet solche Bemühungen. So oft die Leidenschaften nachlässt, sobald Sie gesagt, dass Sie Ihre Rechte kennen.
Um das Gefühl, in einem Geschäft, wie ein Fisch im Wasser, und fällt nicht für die Tricks des schlauen Managers lesen 10 Tricks, die auf den Haken für Supermarkt Besucher gefangen sind und sie verbringen mehr.
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Quelle: https://novate.ru/blogs/210918/47847/
